Συχνές Ερωτήσεις

Πως μπορώ να κάνω αγορά μέσω του site σας;
Η διαδικασία αγοράς είναι εύκολη και απλή, επιλέγετε από το μενού στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας την κατηγορία των κοσμημάτων που σας ενδιαφέρει (αν θέλετε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα φίλτρα αναζήτησης που βρίσκονται αριστερά στην σελίδα των κοσμημάτων για εύρεση με βάση την τιμή ,το υλικό και τον κατασκευαστή.

Μόλις βρείτε αυτό που θέλετε από το είδος κοσμήματος επιλέγετε στο πεδίο -Αγορά- και στη συνέχεια πατάτε «Προσθήκη στο καλάθι», αν θέλετε να ολοκληρώσετε την αγορά σας πατάτε το εικονίδιο του «καλαθιού» επάνω δεξιά και στη συνέχεια ακολουθείτε τις οδηγίες που εμφανίζονται εκεί.
Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζει το κατάστημά σας;
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας έχουμε επιλέξει να χρησιμοποιήσουμε τις πιο συνηθισμένες μεθόδους πληρωμής:

Αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας)
Mέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover
Xρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Για τι δική σας κυρίως ασφάλεια, δεν είμαστε σε θέση να δεχτούμε ευαίσθητες πληροφορίες που αφορούν την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα μέσω τηλεφώνου.
Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική / χρεωστική μου κάρτα;
Η διαδικασία online ταυτοποίησης είναι άμεση και ενεργοποιείται κάθε φορά που χρησιμοποιείται μια πιστωτική κάρτα στο e-shop μας, δημιουργώντας ένα ασφαλές κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών VIVA και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Όσες παραγγελίες καταχωρούνται Παρασκευές, μετά τις 12.30 και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββτοκύριακου επεξεργάζονται Δευτέρα.

Το site αναλαμβάνει να σας αποστείλει το προϊόν σε 2 – 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομήνια λήψης της παραγγελίας.
Έχω αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του eshop σας, μπορώ να το κάνω αλλαγή;
Μπορείτε να κάνετε αλλαγή εντός 20 ημερών από την ημερομήνια έκδοσης της απόδειξης. Απαραίτητη για την ολοκλήρωση της διαδικασίας είναι η ύπαρξη και της απόδειξης αγοράς.